Contador de asunto de email

Por qué contar caracteres no sirve

«El asunto debe tener 50 caracteres» es el consejo más repetido del email marketing y también uno de los menos útiles, porque las bandejas de entrada no cuentan caracteres: cortan por ancho. Escribe diez emes y diez íes y compáralas: mismo número de letras, más del doble de espacio ocupado.

Por eso esta herramienta mide el ancho real de tu texto en píxeles y te enseña dónde caería el corte. Es la misma diferencia que hay entre contar palabras y mirar la maqueta.

Si quieres una referencia rápida de todas formas: en un móvil suelen entrar entre 35 y 45 caracteres según qué letras uses, y en un escritorio con la ventana a media pantalla, entre 60 y 75. Pero úsala como orientación, no como norma.

Qué es el preencabezado y por qué casi nadie lo usa

En la lista de correos, detrás del asunto y en gris, aparece un segundo texto. Eso es el preencabezado, y es espacio publicitario gratis que la mayoría de los envíos desperdicia.

Si no lo defines, el programa de correo lo rellena solo con el primer texto que encuentre dentro del email. Y como el primer texto de casi todas las plantillas es «Si no ves bien este correo, ábrelo en el navegador», ahí es exactamente lo que se lee. Todos hemos visto esa línea cientos de veces sin fijarnos en que es un error de quien lo envió.

El preencabezado funciona mejor cuando continúa el asunto en vez de repetirlo. Si el asunto plantea algo, el preencabezado da la primera pista; si el asunto es la pista, el preencabezado da el motivo para abrir.

Qué hace que un asunto acabe en la carpeta de correo basura

Conviene desmontar un mito: no existe una lista secreta de palabras prohibidas. Escribir «gratis» no manda tu correo a la basura, y hay campañas excelentes que lo usan. Lo que miran los filtros es la acumulación de señales, y las del asunto son solo una parte pequeña frente a la reputación de tu dominio, la autenticación técnica del envío y cuánta gente marca tus correos como no deseados.

Dicho eso, hay tres cosas del asunto que sí suman puntos en tu contra y que además se leen mal: palabras enteras en mayúsculas, signos de exclamación repetidos y promesas económicas exageradas. La herramienta te avisa de las dos primeras porque son objetivas y fáciles de detectar.

Lo que de verdad protege tu entrega es más aburrido: tener el dominio autenticado con SPF, DKIM y DMARC, limpiar de la lista a quien lleva un año sin abrir nada, y no comprar bases de datos jamás.

Cinco cosas que funcionan en un asunto

1. Lo importante, al principio. Si se corta, que se corte por el final. Escribe pensando que solo se van a leer las primeras cuatro palabras.
2. Concreto antes que ingenioso. «Tu pedido sale mañana» abre más que «Novedades de septiembre», porque dice qué hay dentro.
3. Sin repetir el remitente. Tu nombre ya aparece encima. Meterlo también en el asunto gasta el espacio que más vale.
4. Un emoji como mucho, y al principio o al final. Funciona como marca visual que rompe la lista. En medio de la frase, estorba.
5. Que el preencabezado continúe, no repita. Dos líneas que dicen lo mismo son una línea desperdiciada.

Cómo se calculan estas vistas previas

La herramienta dibuja tu texto en un lienzo invisible con la tipografía del sistema —que es la que usan los programas de correo— al tamaño de cada escenario, y mide cuántos píxeles ocupa. Después recorta letra a letra hasta que entra en el ancho disponible, tratando cada emoji como un solo carácter para no partirlo por la mitad.

Los cuatro anchos —250, 305, 430 y 620 píxeles— son representativos, no oficiales. Ningún proveedor publica el ancho exacto de su lista de correos, y varía con el idioma, la versión, el tamaño de la ventana y si el usuario tiene el panel de vista previa abierto. Lo que sí es fiable es la comparación: si tu asunto se corta en el escenario de móvil, se cortará en la mayoría de móviles reales.